Privacy statement

Op deze pagina tonen wij welke gegevens Energiekiezer.nl van je verwerkt en wat de reden hiervan is. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die wij van jou verzamelen voor het maken van een vergelijking op onze website of voor het afsluiten van een energiecontract.

Via Energiekiezer.nl kun je overstappen van energieleverancier. Om dit mogelijk te maken, is het noodzakelijk je persoonsgegevens te verwerken. Uiteraard vinden wij jouw privacy daarbij heel belangrijk. Wij zijn daarom continu bezig met het verbeteren van onze beveiliging en onze processen. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en treden hierbij op als verwerkingsverantwoordelijke.

In deze verklaring verwijzen wij naar Energiekiezer.nl, de handelsnaam van DGN Publishers BV.
KvK-nummer: 30168362
Bezoekadres: Herengracht 166, 1016 BP Amsterdam
E-mailadres: info@energiekiezer.nl

Het is mogelijk dat wij deze verklaring wijzigen, bijvoorbeeld in verband met wetswijzigingen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Je kunt op verschillende manieren gebruikmaken van onze diensten:

1. Wanneer je alleen een vergelijking maakt

Wij verwerken dan:

• Postcode en energieverbruik

• Je voorkeuren (bijv. voor type energie)

• IP-adres

• Browsergegevens en apparaatinformatie

• Locatiegegevens

2. Wanneer je een energiecontract via ons afsluit

Wij verwerken dan bovenop bovenstaande ook:

• Volledige naam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Geboortedatum en geboorteplaats

• Bankrekeningnummer (voor incasso)

• Huidige energieleverancier

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming verwerken wij alleen gegevens van je indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening. 

Als je alleen gebruik maakt van een vrijblijvende vergelijking op onze website, verzamelen wij je gegevens voor de volgende doeleinden: 

• Voor het uitvoeren van een juiste vergelijking; 

• Voor het helpen bij en voorkomen van storingen op de website; 

• Voor het verbeteren van onze website; 

• Voor het uitvoeren van statistisch onderzoek, om zo onze dienstverlening nog beter aan te laten sluiten bij de doelgroep. 

Sluit je daadwerkelijk een energiecontract via ons af? Dan verzamelen we je gegevens daarnaast voor de volgende doeleinden: 

• Voor het uitvoeren van de overeenkomst; 

• Voor het trainen en verbeteren van onze medewerkers; 

• Voor het vastleggen van een dossier, zodat we ook een aantal jaren later kunnen kijken waar jouw advies of aanvraag op was gebaseerd; 

Wij delen jouw gegevens alléén met:

• De energieleverancier waar je een aanvraag doet

• IT- en hostingdienstverleners

• Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (zoals de Belastingdienst of toezichthouders)

Met alle partijen waarmee wij samenwerken, hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Wij blijven altijd eindverantwoordelijk voor jouw gegevens.

Wij bewaren je gegevens maximaal 7 jaar na je laatste contactmoment of na afloop van het via ons afgesloten contract. Dit doen wij in verband met wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht) en om je bij toekomstige vragen te kunnen helpen..

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Energiekiezer.nl maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een eenvoudig bestandje dat met pagina's en/of functionaliteit van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schijf van je computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om je instellingen en voorkeuren te onthouden. Zo hoef je bij een tweede bezoek niet alles opnieuw in te vullen. Daarnaast gebruiken wij cookies om je advertenties aan te kunnen bieden die passen bij jouw situatie. 

Je kunt deze cookies uitzetten via je browser, echter wijzen wij je erop dat dit mogelijk ten koste gaat van je gebruikerservaring met onze website. Wil je deze cookies uitzetten, volg dan de volgende stappen: 

•  Voor Internet Explorer: ga naar Extra > Internetopties > Privacy, pas de instellingen aan naar "Hoog" 

• Voor Google Chrome: Ga naar Meer > Instellingen >Privacy & Beveiliging > Cookies en andere sitegegevens > Alle sitegegevens en -rechten bekijken > Alle gegevens wissen. 

Voor overige browsers adviseren wij je de Helpsectie van je browser te raadplegen voor instructies omtrent het weigeren van cookies. 

Bij Cookies maken wij onder andere gebruik van Google Analytics Cookies. We hebben hiervoor een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google. Wij hebben ervoor gekozen om een deel van het IP-adres te maskeren en hebben het delen van gegevens met derden uitgeschakeld. 

Energiekiezer.nl gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Energiekiezer.nl heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan informatiebeveiligingsbeleid, training van onze medewerkers, beveiligde servers en fysieke beveiliging van ruimtes waar gegevens zijn opgeslagen. 

Wij adviseren jou ook zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan en je inloggegevens, je persoonsgegevens niet publiekelijk te delen. Bij gebruik van social media adviseren wij je jouw gegevens alleen via een DM (Direct Message) met ons uit te wisselen. Openbaar gedeelde persoonsgegevens op de social mediapagina's van Energiekiezer.nl verwijderen wij voor zover mogelijk vanwege jouw privacy en veiligheid. 

Indien je nog geen contract via Energiekiezer.nl hebt afgesloten, kan je ons op elk moment verzoeken om je gegevens te verwijderen. Dit kan je doen door een e-mail te sturen aan:  info@energiekiezer.nl.  

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Deze verklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.energiekiezer.nl/privacy. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mai