Privacy statement

Op deze pagina tonen wij welke gegevens Energiekiezer.nl van je verwerkt en wat de reden hiervan is. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die wij van jou verzamelen voor het maken van een vergelijking op onze website of voor het afsluiten van een energiecontract.

Via Energiekiezer.nl kun je overstappen van energieleverancier. Om dit mogelijk te maken, is het noodzakelijk je persoonsgegevens te verwerken. Uiteraard vinden wij jouw privacy daarbij heel belangrijk. Wij zijn daarom continu bezig met het verbeteren van onze beveiliging en onze processen. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en treden hierbij op als verwerkingsverantwoordelijke.

In deze verklaring verwijzen wij naar Energiekiezer.nl, de handelsnaam van DGN Publishers BV.
KvK-nummer: 30168362
Bezoekadres: Nes 76, 1012 KE Amsterdam
E-mailadres: info@energiekiezer.nl

Het is mogelijk dat wij deze verklaring wijzigen, bijvoorbeeld in verband met wetswijzigingen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Je kunt op verschillende manieren gebruikmaken van onze diensten:

1. Wanneer je alleen een vergelijking maakt

Wij verwerken dan:

• Postcode en energieverbruik

• Je voorkeuren (bijv. voor type energie)

• IP-adres

• Browsergegevens en apparaatinformatie

• Locatiegegevens

2. Wanneer je een energiecontract via ons afsluit

Wij verwerken dan bovenop bovenstaande ook:

• Volledige naam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Geboortedatum en geboorteplaats

• Bankrekeningnummer (voor incasso)

• Huidige energieleverancier

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming verwerken wij alleen gegevens van je indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening. 

Als je alleen gebruik maakt van een vrijblijvende vergelijking op onze website, verzamelen wij je gegevens voor de volgende doeleinden: 

• Voor het uitvoeren van een juiste vergelijking; 

• Voor het helpen bij en voorkomen van storingen op de website; 

• Voor het verbeteren van onze website; 

• Voor het uitvoeren van statistisch onderzoek, om zo onze dienstverlening nog beter aan te laten sluiten bij de doelgroep. 

Sluit je daadwerkelijk een energiecontract via ons af? Dan verzamelen we je gegevens daarnaast voor de volgende doeleinden: 

• Voor het uitvoeren van de overeenkomst; 

• Voor het trainen en verbeteren van onze medewerkers; 

• Voor het vastleggen van een dossier, zodat we ook een aantal jaren later kunnen kijken waar jouw advies of aanvraag op was gebaseerd; 

Wij delen jouw gegevens alléén met:

• De energieleverancier waar je een aanvraag doet

• IT- en hostingdienstverleners

• Overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (zoals de Belastingdienst of toezichthouders)

Met alle partijen waarmee wij samenwerken, hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Wij blijven altijd eindverantwoordelijk voor jouw gegevens.

Wij bewaren je gegevens maximaal 7 jaar na je laatste contactmoment of na afloop van het via ons afgesloten contract. Dit doen wij in verband met wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht) en om je bij toekomstige vragen te kunnen helpen..

Cookieverklaring (incl. volledige cookietabel)

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. EnergieKiezer.nl gebruikt functionele, analytische en marketingcookies.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan onze website op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Hiermee zorgen wij ervoor dat de website goed werkt en kunnen wij onze diensten verbeteren en relevantere advertenties tonen.

1. Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je voorkeuren worden onthouden en dat de site veilig en goed bruikbaar blijft.
Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

2. Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Hiermee krijgen wij inzicht in bezoekersaantallen, populaire pagina’s en het gebruikersgedrag op de site.

Wij maken hierbij onder andere gebruik van Google Analytics, waarbij wij:

• een bewerkersovereenkomst met Google hebben afgesloten;

• IP-adressen gedeeltelijk maskeren;

• het delen van gegevens met derden hebben uitgeschakeld;

• gegevens alleen gebruiken voor statistische doeleinden.

3.  Marketing- en trackingcookies

Met jouw toestemming plaatsen wij marketingcookies. Deze cookies worden gebruikt om:

• advertenties te tonen die passen bij jouw interesses;

• te meten welke campagnes effectief zijn;

• gepersonaliseerde content via advertentiepartners aan te bieden.

Deze cookies worden alleen geplaatst nadat jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

4.   Cookietabel

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die via EnergieKiezer.nl kunnen worden geplaatst.

a.  Functionele cookies

b. Analytische cookies

c.  Marketing- en trackingcookies (3rd party)

Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instragram), TikTok Ads, Reddit Ads, Microsoft Ads (Bing) en Hotjar (UX & sessieanalyse)

5.  Cookies beheren of intrekken

Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner jouw voorkeuren instellen. Je kunt jouw toestemming altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

6.  Vragen?

Heb je vragen over ons cookiegebruik? Bekijk dan ook onze privacyverklaring of neem contact met ons op via info@energiekiezer.nl

Energiekiezer.nl gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Energiekiezer.nl heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan informatiebeveiligingsbeleid, training van onze medewerkers, beveiligde servers en fysieke beveiliging van ruimtes waar gegevens zijn opgeslagen. 

Wij adviseren jou ook zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan en je inloggegevens, je persoonsgegevens niet publiekelijk te delen. Bij gebruik van social media adviseren wij je jouw gegevens alleen via een DM (Direct Message) met ons uit te wisselen. Openbaar gedeelde persoonsgegevens op de social mediapagina's van Energiekiezer.nl verwijderen wij voor zover mogelijk vanwege jouw privacy en veiligheid. 

Indien je nog geen contract via Energiekiezer.nl hebt afgesloten, kan je ons op elk moment verzoeken om je gegevens te verwijderen. Dit kan je doen door een e-mail te sturen aan:  info@energiekiezer.nl.  

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Deze verklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.energiekiezer.nl/privacy. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mai