Oxxio

Oxxio bestaat al meer dan twintig jaar en krijgt gemiddeld een prima klantbeoordeling. Sommige klanten vinden de klantenservice van Oxxio wat lastiger omdat veel zaken online geregeld moeten worden. Op onze pagina over energieleverancier Oxxio zie je de reviews van klanten.

In 2011 werd Oxxio door Eneco Groep overgenomen. Oxxio opereert wel nog altijd zelfstandig onder haar eigen naam.  

Jaarlijks ontvang je een jaarafrekening van je energieleverancier. Wanneer je die jaarnota ontvangt, hangt af van het moment waarop je je energiecontract hebt afgesloten. Een jaar na het afsluiten van je contract gaat Oxxio aan de slag met deze rekening. Heb je een slimme meter en mag Oxxio deze uitlezen, dan ontvang je de jaarnota automatisch. Heb je Oxxio daar geen toestemming voor gegeven of heb je een traditionele meter? Dan vraagt Oxxio de meterstanden bij je op. Een paar weken na het doorgeven van je meterstanden ontvang je de jaarafrekening. 

Wanneer je je contract bij Oxxio kunt verlengen (of kunt overstappen), hangt af van het contract dat je hebt en wat de looptijd daarvan is. Heb je een vast contract, dan zit je vast aan de bepaalde looptijd. In de Oxxio App zie je wanneer je contract afloopt. Onderneem je geen actie na het aflopen van je contract, dan blijft Oxxio energie leveren op basis van variabele tarieven (vaak minder gunstig dan een vast tarief). Verleng je je contract, dan vind je dat contract in je mail en in je Oxxio App en Mijn Oxxio onder ‘Producten’.

Heb je een contract zonder vaste looptijd, zoals een dynamisch contract of variabel energiecontract, dan hoef je dit contract niet te verlengen; je zit namelijk niet vast aan een vaste looptijd. Wil je een ander contract, dan heb je alleen te maken met een opzegtermijn van negen dagen. Met het hybride contract (een combinatiecontract) zit je ertussenin: de looptijd voor stroom staat vast, die voor gas niet.

Bij Oxxio krijg je groene stroom. Ga je voor een vast contract, dan krijg je Europese groene stroom, waarbij dus wordt gewerkt met certificaten. Neem je stroom af op basis van dynamische tarieven, dan betaal je voor de honderd procent groene stroom uit Nederland.